Condiciones generales

T脡RMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

DE WOONDER.ES

1. INFORMACI脫N GENERAL

La titularidad de este sitio web, woonder.es, (en adelante Sitio Web) la ostenta: M. Lourdes Bustos de la Torre (Aut贸nomo), provista de NIF: 51531269E e inscrita en: Registro Especial de los Trabajadores Aut贸nomos; y cuyos datos registrales son: , y cuyos datos de contacto son:

  • Direcci贸n: C/Costa Brava 45, 8潞 B, 28034, Madrid (Espa帽a)
  • Tel茅fono de contacto: 629034824
  • Email de contacto: woonderjewelry@gmail.com

Este documento (as铆 como todo otro documentos que aqu铆 se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (woonder.es) y la compra o adquisici贸n de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Woonder Jewelry desarrolla a trav茅s del Sitio Web comprende:

Comercializaci贸n y distribuci贸n de bisuter铆a de oro y plata de ley.

Adem谩s de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta p谩gina web, el Usuario ha de haber le铆do el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la pol铆tica de cookies, y la pol铆tica de privacidad y de protecci贸n de datos de Woonder Jewelry. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisici贸n de un producto y/o servicio a trav茅s del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no est谩 de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podr铆an ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que ser谩n aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisici贸n de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relaci贸n con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados m谩s arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegaci贸n y uso del Sitio Web, confiere la condici贸n de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegaci贸n por el Sitio Web, todas las Condiciones aqu铆 establecidas, as铆 como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicaci贸n de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento seg煤n el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extender谩 a:

  • Hacer uso de este Sitio Web 煤nicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente v谩lidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta 铆ndole, podr铆a ser anulada y se informar铆a a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y l铆citos, por ejemplo, direcci贸n de correo electr贸nico, direcci贸n postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 a帽os y tener capacidad legal para celebrar contratos a trav茅s de este Sitio Web.

El Sitio Web est谩 dirigido principalmente a Usuarios residentes en Espa帽a. Woonder Jewelry no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros pa铆ses, ya sea total o parcialmente. Woonder Jewelry declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, as铆 como tampoco asegura env铆os o prestaci贸n de servicios fuera de Espa帽a.

El Usuario podr谩 formalizar, a su elecci贸n, con Woonder Jewelry el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones est茅n disponibles en este Sitio Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICI脫N

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deber谩n seguir el procedimiento de compra y/o adquisici贸n online de woonder.es, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y a帽adidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en 鈥淐omprar ahora鈥.

Asimismo, el Usuario deber谩 rellenar y/o comprobar la informaci贸n que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibir谩 un correo electr贸nico confirmando que Woonder Jewelry ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestaci贸n del servicio, es decir, la confirmaci贸n del pedido. Y, en su caso, se le informar谩, igualmente, mediante correo electr贸nico cuando su compra est茅 siendo enviada.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electr贸nica que se har谩 llegar al Usuario a trav茅s del correo electr贸nico. Asimismo, el Usuario puede, si as铆 lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicit谩ndolo a Woonder Jewelry utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a trav茅s de los datos de contacto facilitados m谩s arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuesti贸n y que se muestran junto a la presentaci贸n o, en su caso, imagen de 茅ste en su p谩gina del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o caracter铆sticas, modo en el que se llevar谩n a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realizaci贸n del pedido de compra o adquisici贸n materializa la aceptaci贸n plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, 贸rdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podr铆an ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Woonder Jewelry con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicaci贸n, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci贸n de las personas f铆sicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci贸n de estos datos (RGPD) y la Ley Org谩nica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protecci贸n de Datos Personales y garant铆a de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la pol铆tica de privacidad de este Sitio Web.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por Woonder Jewelry a trav茅s del Sitio Web est谩n sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cl谩usula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestaci贸n de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Woonder Jewelry se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto ser谩 igualmente aplicable en los casos en los que la prestaci贸n de un servicio deviniera irrealizable.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (鈧) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se se帽ale y aplique cuesti贸n distinta.

No obstante, y salvo que se indique, puntualmente, otra cosa los precios de los art铆culos ofrecidos excluyen los gastos de env铆o, en los que se pudiera incurrir, que se a帽adir谩n al importe total debido al momento de gestionar el procedimiento de env铆o por parte del Usuario, y donde 茅ste consultar谩 los m茅todos y costes de env铆o disponibles y elegir谩 libremente el que m谩s le convenga.

En ning煤n caso el Sitio Web a帽adir谩 costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma autom谩tica, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectar谩n a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmaci贸n de pedido.

Los medios de pago aceptados ser谩n: Tarjeta de cr茅dito o d茅bito, y PayPal.

Woonder Jewelry utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a trav茅s del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de cr茅dito estar谩n sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Woonder Jewelry no ser谩 responsable por ning煤n retraso o falta de entrega y no podr谩 formalizar ning煤n contrato con el Usuario.

Una vez que Woonder Jewelry reciba la orden de compra por parte del Usuario a trav茅s del Sitio Web, se har谩 una pre-autorizaci贸n en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacci贸n. El cargo en la tarjeta se har谩 en el momento en que se env铆e al Usuario la confirmaci贸n de env铆o y/o confirmaci贸n del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.

Si el medio de pago es Paypal el cargo se har谩 en el momento en que Woonder Jewelry env铆e una confirmaci贸n del pedido de compra o adquisici贸n de productos y/o servicios al Usuario.

En todo caso, al hacer clic en 鈥淐omprar ahora鈥 el Usuario confirma que el m茅todo de pago utilizado es suyo.

6. ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega f铆sica del bien contratado, las entregas se efectuar谩n en el 谩mbito del siguiente territorio: Espa帽a (Pen铆nsula, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), Uni贸n Europea.

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalizaci贸n de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmaci贸n de compra ser谩 entregado en el plazo se帽alado en el Sitio Web seg煤n el m茅todo de env铆o seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo m谩ximo de 30 d铆as naturales a contar desde la fecha de la confirmaci贸n del pedido.

Si por alg煤n motivo, que le fuera imputable, Woonder Jewelry no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactar谩 al Usuario para informarle de esta circunstancia y, 茅ste podr谩 elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en d铆as laborables.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podr铆a ser devuelto al almac茅n. No obstante, el transportista dejar铆a un aviso explicando d贸nde se encuentra el pedido y c贸mo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con Woonder Jewelry para convenir la entrega otro d铆a.

En caso de que transcurran 30 d铆as desde que su pedido est茅 disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a Woonder Jewelry, Woonder Jewelry entender谩 que el Usuario desea desistir del contrato y 茅ste se considerar谩 resuelto. Como consecuencia de la resoluci贸n del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le ser谩n devueltos, a excepci贸n de los gastos adicionales resultantes de la elecci贸n propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo m谩ximo de 14 d铆as naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.

No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resoluci贸n puede tener un coste adicional que le podr谩 ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entender谩 que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesi贸n material de los productos, lo que se acreditar谩 mediante la firma de la recepci贸n del pedido en la direcci贸n de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar ser谩n a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Woonder Jewelry recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relaci贸n a la compra o adquisici贸n efectuada, incluidos los gastos de env铆o, o bien en el momento de la entrega, si 茅sta tiene lugar en un momento posterior a la recepci贸n completa del importe objeto de pago por Woonder Jewelry.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor A帽adido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestaci贸n se entender谩n localizados en el territorio de aplicaci贸n del IVA espa帽ol si la direcci贸n de entrega est谩 en territorio espa帽ol salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable ser谩 el legalmente vigente en cada momento en funci贸n del art铆culo concreto de que se trate.

En este mismo sentido, y de conformidad con el Cap铆tulo I del t铆tulo V de la Directiva 2006/112 del Consejo del 28 de noviembre de 2006 relativa al sistema com煤n del IVA, los pedidos de compra se localizar谩n, para su entrega y/o prestaci贸n, en aquel Estado miembro de la Uni贸n Europea en que la direcci贸n que figura en el pedido de compra se localiza y, por tanto, el IVA aplicable ser谩 el vigente en dicho Estado miembro.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrar谩n exentas de IVA por aplicaci贸n de lo dispuesto en Ley 37/1992, y a la Directiva 2006/112, sin perjuicio de la aplicaci贸n de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. El Usuario debe tener en cuenta que en estos territorios podr铆an darse situaciones en que se aplican y devengan impuestos y derechos de aduanas en destino, de conformidad con la normativa vigente, y que estos podr铆an correr de su parte.

7. MEDIOS T脡CNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podr谩 modificar los mismos poni茅ndose en contacto con Woonder Jewelry a trav茅s de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a trav茅s de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atenci贸n al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cl谩usula primera (Informaci贸n general).

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en 鈥淐omprar ahora鈥, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Pol铆tica de Privacidad para recabar m谩s informaci贸n sobre c贸mo ejercer su derecho de rectificaci贸n seg煤n lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci贸n de las personas f铆sicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci贸n de estos datos (RGPD) y en la Ley Org谩nica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protecci贸n de Datos Personales y garant铆a de los derechos digitales.

8. DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o trav茅s del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuaci贸n:

Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 d铆as naturales sin necesidad de justificaci贸n.

Este plazo de desistimiento expirar谩 a los 14 d铆as naturales del d铆a que el Usuario o un tercero autorizado por 茅ste, distinto del transportista, adquiri贸 la posesi贸n material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de Woonder Jewelry o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 d铆as naturales del d铆a que el Usuario o un tercero autorizado por 茅ste, distinto del transportista, adquiri贸 la posesi贸n material del 煤ltimo de esos bienes que compon铆an un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 d铆as naturales desde el d铆a de la celebraci贸n del contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deber谩 notificar su decisi贸n a Woonder Jewelry. Podr谩 hacerlo, en su caso, a trav茅s de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a trav茅s de:

M. Lourdes Bustos de la Torre (Aut贸nomo)
Direcci贸n: C/Costa Brava 45, 8潞 B, 28034, Madrid (Espa帽a)
Tel茅fono de contacto: 629034824
Email de contacto: woonderjewelry@gmail.com

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisi贸n, debe expresar de forma clara e inequ铆voca que es su intenci贸n desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podr谩 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que Woonder Jewelry pone a su disposici贸n como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci贸n que expresa inequ铆vocamente la decisi贸n de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, Woonder Jewelry reembolsar谩 al Usuario todos los pagos recibidos, sin incluir los gastos de env铆o sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m谩s tardar en 14 d铆as naturales a partir de la fecha en la que Woonder Jewelry es informado de la decisi贸n de desistir por el Usuario.

Woonder Jewelry reembolsar谩 al Usuario utilizando el mismo m茅todo de pago que emple贸 este para realizar la transacci贸n inicial de compra. Este reembolso no generar谩 ning煤n coste adicional al Usuario. No obstante, Woonder Jewelry podr铆a retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o art铆culos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devoluci贸n de los mismos, seg煤n qu茅 condici贸n se cumpla primero.

El Usuario puede devolver o enviar los productos a Woonder Jewelry en:

C/Costa Brava 45, 8潞 B, 28034, Madrid

Y deber谩 hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m谩s tardar en el plazo de 14 d铆as naturales a partir de la fecha en que Woonder Jewelry fue informado de la decisi贸n de desistimiento.

El Usuario reconoce conocer que deber谩 asumir el coste directo de devoluci贸n (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Adem谩s, ser谩 responsable de la disminuci贸n de valor de los productos resultante de una manipulaci贸n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter铆sticas y el funcionamiento de los bienes.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el art铆culo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este ser铆a el caso de: productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de m煤sica o video sin su envoltorio, tal y como se precinta en f谩brica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.

En este mismo sentido se rige la prestaci贸n de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistir谩 el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestaci贸n del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Woonder Jewelry, habr谩 perdido su derecho de desistimiento.

En todo caso, no se har谩 ning煤n reembolso si el producto ha sido usado m谩s all谩 de la mera apertura del mismo, de productos que no est茅n en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido alg煤n da帽o tras la entrega.

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y dem谩s documentos que en su caso los acompa帽en, adem谩s de una copia de la factura de compra.

En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento:

https://www.woonder.es/formulario-desistimiento/

Devoluci贸n de productos defectuosos o error en el env铆o

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deber谩 ponerse en contacto con Woonder Jewelry inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

El Usuario ser谩 entonces informado sobre c贸mo proceder a la devoluci贸n de los productos, y estos, una vez devueltos, ser谩n examinados y se informar谩 al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustituci贸n del mismo.

El reembolso o la sustituci贸n del producto se efectuar谩 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 d铆as siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electr贸nico confirmando que procede el reembolso o la sustituci贸n del art铆culo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de alg煤n defecto, cuando realmente exista, ser谩 reembolsado 铆ntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devoluci贸n. El reembolso se efectuar谩 por el mismo medio de pago que el Usuario utiliz贸 para pagar la compra.

En todo caso, se estar谩 siempre a los derechos reconocidos en la legislaci贸n vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.

Garant铆as

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garant铆as sobre los productos que pueda adquirir a trav茅s de este Sitio Web, en los t茅rminos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo Woonder Jewelry, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de tres meses desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripci贸n realizada por Woonder Jewelry y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea as铆 respecto de los productos entregados al Usuario, 茅ste deber谩 proceder tal y como se indica en el apartado Devoluci贸n de productos defectuosos o error en el env铆o. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podr铆an presentar caracter铆sticas no homog茅neas siempre y cuando 茅stas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formar谩n parte de la apariencia individual del producto, y no ser谩n un defecto.

Por otra parte, podr铆a llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricaci贸n por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, 茅ste tambi茅n tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar c贸mo ejercer su derecho de garant铆a legal directamente frente a los mismos durante los tres meses siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la informaci贸n en relaci贸n con la garant铆a de los productos.

9. EXONERACI脫N DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposici贸n legal en sentido contrario, Woonder Jewelry no aceptar谩 ninguna responsabilidad por las siguientes p茅rdidas, con independencia de su origen:

  • Cualesquiera p茅rdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
  • P茅rdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, p茅rdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
  • Toda otra p茅rdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formaliz贸 el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, Woonder Jewelry tambi茅n limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

  • Woonder Jewelry aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualizaci贸n fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las m铆nimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resoluci贸n de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta 铆ndole.
  • Woonder Jewelry actuar谩 con la m谩xima diligencia a efectos de poner a disposici贸n de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, p茅rdidas o hurtos del producto.
  • Fallos t茅cnicos que por causas fortuitas o de otra 铆ndole, impidan un normal funcionamiento del servicio a trav茅s de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Woonder Jewelry pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y env铆o/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
  • Woonder Jewelry no se har谩 responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Woonder Jewelry tampoco se har谩 responsable de una devoluci贸n err贸nea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
  • En general, Woonder Jewelry no se responsabilizar谩 por ning煤n incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que est谩n fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y 茅sta podr谩 incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
    • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
    • Conmoci贸n civil, revuelta, invasi贸n, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
    • Incendio, explosi贸n, tormenta, inundaci贸n, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
    • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, p煤blicos o privados.
    • Imposibilidad de utilizar sistemas p煤blicos o privados de telecomunicaciones.
    • Actos, decretos, legislaci贸n, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad p煤blica.

De esta forma, las obligaciones quedar谩n suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor contin煤e, y Woonder Jewelry dispondr谩 de una ampliaci贸n en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Woonder Jewelry pondr谩 todos los medios razonables para encontrar una soluci贸n que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Woonder Jewelry sean electr贸nicas (correo electr贸nico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electr贸nico de comunicaci贸n y reconoce que todo contrato, notificaci贸n, informaci贸n y dem谩s comunicaciones que Woonder Jewelry env铆e de forma electr贸nica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condici贸n no afectar谩 a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Woonder Jewelry a trav茅s de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a trav茅s de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Woonder Jewelry puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electr贸nico o en la direcci贸n postal facilitada.

11. RENUNCIA

Ninguna renuncia de Woonder Jewelry a un derecho o acci贸n legal concreta o la falta de requerimiento por Woonder Jewelry del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondr谩, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerar谩 al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Woonder Jewelry a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtir谩 efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

12. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resoluci贸n firme dictada por autoridad competente, el resto de las cl谩usulas permanecer谩n en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaraci贸n de nulidad.

13. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo 铆ntegro existente entre el Usuario y Woonder Jewelry en relaci贸n con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y Woonder Jewelry reconocen haber consentido la celebraci贸n de un contrato sin haber confiado en ninguna declaraci贸n o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

14. PROTECCI脫N DE DATOS

La informaci贸n o datos de car谩cter personal que el Usuario facilite a Woonder Jewelry en el curso de una transacci贸n en el Sitio Web, ser谩n tratados con arreglo a lo establecido en la Pol铆tica de Privacidad o de protecci贸n de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha informaci贸n y datos y declara que toda la informaci贸n o datos que facilita son veraces.

15. LEGISLACI脫N APLICABLE Y JURISDICCI脫N

El acceso, navegaci贸n y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a trav茅s del mismo se regir谩n por la legislaci贸n espa帽ola.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o est茅 relacionado con el acceso, navegaci贸n y/o uso del Sitio Web, o con la interpretaci贸n y ejecuci贸n de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Woonder Jewelry y el Usuario, ser谩 sometida a la jurisdicci贸n no exclusiva de los juzgados y tribunales espa帽oles.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a Woonder Jewelry sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a trav茅s de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Informaci贸n General).

Adem谩s, Woonder Jewelry dispone de hojas oficiales de reclamaci贸n a disposici贸n de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Woonder Jewelry en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Informaci贸n General).

Asimismo, si de la celebraci贸n de este contrato de compra entre Woonder Jewelry y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una soluci贸n extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resoluci贸n de litigios en l铆nea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este m茅todo a trav茅s del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

脷ltima modificaci贸n: 4 de septiembre 2020